Entradas etiquetadas: Facua

Jazztel deja sin servicio a sus clientes y promete compensarles

Por , 28 marzo 2014 8:00 am

En concreto, la incidencia ha dejado sin datos y voz en el móvil a los clientes de la compañía desde las 13.00 horas de este miércoles. “La compañía está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible y solucionar la incidencia”, han señalado las fuentes.

Jazztel, que utiliza la red de acceso móvil de Orange para brindar cobertura a los usuarios en todo el país, tenía a cierre de año más de 1,16 millones de clientes de móvil, lo que supone un 240% más que el año anterior.

Fuentes de Orange consultadas por Europa Press han señalado que la incidencia en los servicios de móvil de Jazzel es ajena a Orange, ya que la red de este operador funciona correctamente.

Desde Jazztel han adelantado que la compañía “compensará” a los clientes que se han quedado sin servicio de datos y voz en el móvil. “Jazztel compensará de forma automática a todos los clientes afectados por esta incidencia sin solicitud previa por parte de estos”, informa.

A este respecto, explica que una vez restablecido el servicio, la compañia contactará “inmediatamente” con todos los clientes afectados para informarles de la resolución. “Lamentamos enormemente las molestias que podamos estar causando a nuestros clientes”, añade.

FACUA PIDE A JAZZTEL QUE INFORME A SUS CLIENTES.

En este sentido, la asociación de usuarios Facua insta a Jazztel a que informe a todos sus clientes vía SMS o correo electrónico sobre esta incidencia y las causas que la han provocado y sobre la forma en la que piensa indemnizar al cliente, ya que lo contrario implicaría una “pérdida de confianza” en la compañía.

El portavoz de Facua, Rubén Sánchez, ha apuntado en declaraciones a Europa Press que de acuerdo con la legislación actual, que ha calificado de “nefasta”, sólo si la indemnización es superior al euro, lo que no suele ocurrir, la compañía debe compensar a los clientes sin necesidad de que estos reclamen.

“No es de recibo que un operador tenga una caída brutal durante horas. Jazztel debe indemnizar y no sólo con las cantidades ridículas que establece la ley debido a la presión de los operadores. Esperamos que no obliguen a los usuarios a presentar reclamaciones en masa para intentar racanearles lo que les corresponde en compensación al perjuicio causado”, ha asegurado Sánchez.

Información obtenida de la revista Q¡

Technorati Tags: , , , , ,

Las pulseras de Power Balance son un engaño

Por , 29 abril 2010 17:29 pm

Las pulseras de Power Balance

Las cualidades beneficiosas de las pulseras Power Balance y productos derivados , aquellos que se supone que  te ayudan a lograr un «aumento del equilibrio, la fuerza, flexibilidad, resistencia, enfoque, coordinación y ritmo» son falsas según mantiene la asociación de consumidores FACUA, que denunció a la empresda comercializadora. Ya pueden imaginarse la causa. No tienen ningún valor de los que indican en su publicidad y promoción. Ni flexibilidad, ni resistencia, ni coordinación… Pero hay gente que la probó y dicen que funcionan. Lo que demuestra que el efecto placebo existe como existe en muchos casos clínicos, cuando a un paciente con dolencia imaginaria o incluso real, se le suministra algo inocuo y el paciente nota mejoría.

Lamentablemente, su uso se está extendiendo cada vez más, popularizado por muchos personajes más o menos famosos en distintos campos, lo que sin duda está generando pingües beneficios a su fabricante, aunque no está claro si todos estos personajes llevan la pulsera puesta por iniciativa propia o si cobran por ello, en cuyo caso podría considerarse publicidad encubierta.

En concreto, existe un Real Decreto de 1996 que prohibe la publicidad de productos, materiales, sustancias, energías o métodos «que sugieran o indiquen que su uso o consumo potencian el rendimiento físico, psíquico, deportivo o sexual», «sin ajustarse a los requisitos y exigencias previstos en la Ley del Medicamento.»

FACUA quizá tenga muchas posibilidades de ganar la demanda, pero es muy probable que esto sirva para poco o nada, pues:

  • La empresa es norteamericana, lo que complica las cosas desde el punto de vista judicial.
  • Para cuando sale la sentencia la mayoría de las empresas de este tipo han desaparecido o cambiado de nombre o actividad, con lo que las posibilidades de resarcir a las víctimas son prácticamente nulas.
  • Además, Power Balance está teniendo mucho cuidado de no hablar de progresos objetivos para la salud sino de cosas subjetivas difíciles o prácticamente imposibles de comprobar.

Con las cosas así, lo que hay que recomendar que no se sigan comprando esas pulseras con falsos poderes; más que nada para que no se nos quede cara de tonto.

Imagen: Las pulseras de Power Balance

Technorati Tags: , , , , ,

Panorama Theme by Themocracy

%d personas les gusta esto: